Per questo Casagit Salute mette a disposizione dei soci e dei loro familiari iscritti, un servizio dedicato di assistenza in emergenza, attivo 365 giorni l’anno, 24 ore su 24, già compreso nei piani di assistenza sanitaria.

È sufficiente chiamare la Centrale operativa, che risponde in Italia al numero verde 800 902 908, e dall’estero allo 06 421 155 48 e qualificarsi come “assistito Casagit Salute”.

Come i soci utilizzano davvero il servizio: cosa raccontano i dati

Nel 2025 il 60% delle richieste dei soci titolari sono state determinate dalla necessità di ottenere una consulenza medica immediata. Nel 12 per cento dei casi è stato necessario l’invio del medico a domicilio, quando la situazione lo richiede.

Queste percentuali dicono che i soci cercano innanzitutto orientamento clinico. Vogliono capire cosa sta succedendo, se è davvero un’urgenza e quale sia il comportamento più corretto. La consulenza medica rappresenta quindi il primo livello di tutela che evita decisioni affrettate e aiuta ad attivare in modo appropriato i servizi sanitari.
Quando il quadro lo richiede, però, si passa dall’ascolto all’azione concreta: l’invio del medico a domicilio diventa una risposta rapida e risolutiva, senza che il socio debba muoversi o anticipare costi.

La percentuale varia sensibilmente nel caso delle chiamate determinate da necessità dei familiari:

• 62% delle richieste è per consulenza medica,
• 22,03% per invio del medico a domicilio,
• 5,25% per servizi pediatrici.

Qui emerge un dato ancora più significativo: oltre una richiesta su cinque comporta l’invio del medico. Avere un professionista che arriva direttamente a casa non è solo una comodità, ma una vera forma di tutela anche per i familiari del socio, figli piccoli compresi.

Cosa prevede il servizio: una rete di aiuto, semplice e immediata

L’Assistenza in emergenza garantita da Casagit Salute non è un call center generico, ma una centrale operativa che prende in carico la situazione e attiva il supporto più adatto, in base al bisogno della persona.

Parlare subito con un medico

Il primo passo è quasi sempre la consulenza medica immediata, telefonica o in videochiamata. Serve per valutare i sintomi e ricevere indicazioni su cosa fare ed essere orientati verso la soluzione più appropriata.

Se necessario, il medico può fornire anche una prescrizione “bianca” per farmaci, visite o accertamenti, e aiutare a individuare una farmacia o una struttura disponibile.

Quando serve, il medico arriva a casa

Se la situazione lo richiede, la centrale operativa può inviare un medico a domicilio oppure organizzare il trasferimento in una struttura sanitaria.
È un supporto prezioso soprattutto per chi ha difficoltà a spostarsi, per gli anziani, per i bambini o in caso di malesseri improvvisi.

Assistenza dopo l’emergenza

Il servizio non si ferma alla fase acuta di un problema sanitario. Può accompagnare anche il percorso successivo con assistenza infermieristica a domicilio, invio di un fisioterapista, consegna di farmaci a casa, fornitura di presidi sanitari (come stampelle, carrozzine, materassi antidecubito) e supporto organizzativo durante ricoveri o rientri a domicilio.

Anche in viaggio, in Italia e all’estero

In caso di problemi quando si è lontani da casa, l’assistenza in emergenza può aiutare a trovare strutture e medici in Italia e all’estero, inviare farmaci non reperibili sul posto, organizzare trasferimenti sanitari o rientri e fornire supporto linguistico se necessario.

Un valore in più: il fisioterapista dopo la dimissione

Tra i servizi meno conosciuti ma di sicuro valore c’è l’invio di un fisioterapista a domicilio nei 10 giorni successivi alla dimissione dopo un ricovero.

È un passaggio cruciale: il momento del rientro a casa è spesso quello più delicato del percorso di cura. Avere un fisioterapista che interviene tempestivamente favorisce il recupero funzionale, riduce il rischio di ricadute o complicazioni e accompagna la persona nella ripresa dell’autonomia quotidiana.

Non è solo assistenza: è continuità di cura, è attenzione concreta alla qualità della vita dopo l’evento acuto.

L’assistenza in emergenza è uno di quei servizi che spesso non si notano finché non se ne ha bisogno. Ma che, quando serve, diventa essenziale.

Con l’assistenza in emergenza, Casagit Salute conferma la propria missione: prendersi cura delle persone, non solo delle prestazioni. Essere accanto ai soci quando la salute chiama, con competenza, rapidità e umanità. Perché nei momenti in cui conta davvero, sapere che c’è qualcuno pronto a rispondere fa tutta la differenza.